크게 세 부분에 걸쳐서 무례함의 비용과 정중함의 효용에 대한 연구, 독자들이 ‘정중한 솔직함’을 습관으로 내면화하는 방법, 정중함을 조직 문화로 확산하는 전략 등을 소개한다. 무례함과 정중함은 동전의 양면과 같다. 둘 다 전염성이 강하며 개인과 조직에 미치는 영향이 크다.
출처: 은평구립도서관 도서 소개 및 네이버 도서 정보
이헌주 지음
정재훈 지음
유정임 지음
임정민 지음
민경남(시네케라) 지음
정유희 지음
정문정 지음
샘 혼 지음 ; 서은경 옮김