사람입니다, 고객님 : 콜센터의 인류학
- 지은이
- 김관욱 지음
- 출판사
- 창비
- 분류
- 인문학, 사회과학, 대학교재/전문서적
- 은평구 소장 도서관
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- 마포구 소장 도서관
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- 이 책이 소개된 컬렉션
- 알라딘 베스트셀러 - 인문학 - 2024년 11월 3주차 알라딘 베스트셀러 - 사회과학 - 2024년 11월 3주차 알라딘 베스트셀러 - 인문학 - 2024년 11월 2주차
- 책소개
- 구로공단 ‘공순이’가 디지털단지 ‘콜순이’가 되기까지문화인류학자가 바라본 콜센터의 내밀한 역사 “무엇이 콜센터 상담사를 아프게 하는가”2020년 3월 서울의 한 콜센터에서 코로나19 집단감염이 발생했다. 서울 지역 첫 집단감염 사례에 언론들은 콜센터의 노동 환경에 주목했고, 근본적인 문제는...
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