오늘날의 기업 환경에서 고객은 더 이상 단순한 소비자가 아니다. 고객이 브랜드의 팬으로 진화하고, 그 팬들이 기업의 지속 가능성과 성장을 이끄는 중요한 자산이 된다. 이 책은 충성 고객을 넘어선 팬덤의 강력한 영향력과 그 경영 전략을 탐구한다.
출처: 은평구립도서관 도서 소개 및 네이버 도서 정보
멜리나 파머 지음 ; 한진영 옮김
팻 플린 지음 ; 이영래 옮김
이승윤 지음
윤미정 지음
문영호 지음
편은지 PD 지음
민은정 지음
은종성 지음