기분 좋은 말투 품격 있는 말투

다양한 상황과 구체적인 예시를 통해 적을 만들지 않고 사람들을 내 편으로 만드는 말하기 기술 91개가 들어있다. ‘말’ 때문에 어려움을 겪고 있는 사람이라면 누구나 《기분 좋은 말투 품격 있는 말투》를 통해 현실적이고 실질적인 도움을 받을 수 있을 것이다.